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"결제되었다고 알림이 왔는데, 왜 티켓 보관함에는 티켓이 없나요?"

공연 플랫폼 서비스 운영 중 CS가 접수되었습니다. 로그를 확인해 보니 결제 솔루션(PortOne) 콘솔에는 결제 내역이 있는데, 정작 우리 서비스 DB에는 해당 주문에 대한 상품(ex: 티켓)이 생성되지 않은 상태였습니다.

이 포스팅은 프론트엔드 중심의 결제 처리 방식에서 발생하는 이러한 구조적 취약점을 분석하고, 이를 Webhook 기반의 서버 주도(Server-Driven) 아키텍처로 전환하여 결제 누락 문제를 해결한 과정을 공유합니다.